[CONECTOR OPEN FINANCE] Sicoob - Erro de paginação

Incident Report for Pluggy

Resolved

This incident has been resolved.
Posted May 13, 2026 - 10:58 GMT-03:00

Monitoring

Atualização de status

Recebemos retorno da instituição informando que o problema não estava relacionado à ausência de transações, mas sim ao retorno indevido do objeto next na paginação. Esse comportamento provavelmente acionava automaticamente o consumo da próxima página, causando a impressão de que havia dados faltando durante a consulta da segunda página.

A instituição informou que a correção já foi aplicada e disponibilizada em produção.

Ficamos à disposição.
Posted May 08, 2026 - 10:04 GMT-03:00

Identified

Ao realizar a busca da página 2 na paginação de transações da conta corrente, a resposta está sendo retornada vazia. Esse comportamento está impedindo a atualização completa das transações.

Já abrimos um ticket junto à instituição para investigação do caso e solicitamos a confirmação dos seguintes pontos:

Se já há conhecimento desse erro;
Se o time técnico já está atuando na correção;
E o SLA ou previsão para resolução.

Seguimos acompanhando de perto e traremos novas atualizações assim que houver avanços.
Posted May 05, 2026 - 17:59 GMT-03:00
This incident affected: Open Finance - Regulado Connectors.