Atualização de status Até o momento, não recebemos novos retornos da instituição sobre o caso.
Seguimos acompanhando de forma ativa e contribuindo com informações adicionais para apoiar a evolução da análise. Assim que houver novas atualizações, compartilharemos por aqui.
Posted Apr 10, 2026 - 12:39 GMT-03:00
Identified
Atualização de status Recebemos retorno da instituição em 23/03, informando o encerramento do ticket com a seguinte justificativa: “Causa raiz identificada: falha no fluxo ao trazer algumas transações. Correção mapeada e aplicada.”
No entanto, realizamos a reabertura do chamado, pois ainda identificamos casos em que o erro persiste. Encaminhamos a relação dos tickets pendentes de correção, juntamente com os X-FAPI atualizados, e solicitamos a retomada da análise.
Após a correção aplicada, observamos que grande parte das transações passou a ser retornada normalmente. Porém, transações relacionadas a C6Tag, pagamentos de boleto e débitos de cartão, em sua maioria, ainda não estão sendo retornadas.
Seguimos acompanhando o caso de forma ativa e contribuindo com informações adicionais para apoiar a evolução da análise. Assim que houver novas atualizações, compartilharemos por aqui.
Posted Mar 25, 2026 - 18:13 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Mar 03, 2026 - 15:02 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma instabilidade no conector nos últimos dias. Já abrimos um ticket junto à instituição para investigação da causa e atuação necessária para o restabelecimento completo das funcionalidades.
Seguimos acompanhando o caso de perto e compartilharemos novas atualizações assim que houver avanços.
Posted Mar 03, 2026 - 10:04 GMT-03:00
This incident affects: Open Finance - Regulado Connectors.