Atualização de status Recebemos retorno da instituição em 24/03, informando que foi aplicada uma correção pelo fornecedor da camada de segurança.
Após o ajuste, foram realizados testes com sucesso na jornada via navegador (Pluggy), tanto em mobile quanto desktop.
Aguardando validação para confirmar se o comportamento foi normalizado.
Posted Mar 25, 2026 - 18:07 GMT-03:00
Update
As taxas de sucesso apresentam tendência de aumento nas últimas horas, indicando recuperação gradual do cenário.
Manteremos o monitoramento contínuo até que a instituição deixe de registrar notificações de indisponibilidade não programada e nos retorne formalmente no ticket sobre a correção definitiva e a estabilidade do conector, bem como até que os indicadores se mantenham acima da média histórica de sucesso.
Seguimos acompanhando de perto e compartilharemos novas atualizações conforme a evolução dos indicadores.
Posted Mar 03, 2026 - 13:29 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos ocorrências do erro CONNECTION_ERROR em primeiras conexões com a instituição CEF. As conexões já existentes seguem atualizando normalmente. Já abrimos um ticket com a instituição responsável (134398), que está ciente do comportamento e conduzindo uma investigação interna para identificar a causa. Estamos acompanhando o caso de forma contínua e, assim que houver atualizações ou novas orientações, informaremos por aqui.
Posted Jan 08, 2026 - 17:31 GMT-03:00
This incident affected: Open Finance - Regulado Connectors.