A instituição informou que foi identificada a necessidade de uma implementação adicional. Com isso, o prazo de resolução foi ajustado para 15/05/2026.
Seguimos acompanhando e traremos novas atualizações assim que houver avanços.
Posted Apr 27, 2026 - 09:30 GMT-03:00
Update
Conforme informado anteriormente, a implementação da correção estava prevista para 17/04. No entanto, até o momento (20/04), o comportamento reportado ainda persiste, indicando que a correção não foi aplicada ou não surtiu efeito.
Já solicitamos à instituição que verifique o status da implementação e nos informe uma nova previsão de regularização.
Reforçamos a importância de uma tratativa definitiva, considerando o impacto recorrente do problema.
Assim que houver qualquer novidade, traremos atualizações por aqui e nos tickets.
Posted Apr 20, 2026 - 17:35 GMT-03:00
Monitoring
Atualização de Status: • A instituição informou que a demanda está em tratamento e que irão atualizar o ticket assim que houver previsão de correção;
• Foi identificado a necessidade de ajuste nas APIs de consumo de extrato, com o objetivo de evitar falhas no retorno das transações;
• Os tickets relacionados (115357, 118385, 123534, 128051, 154506, 159814, 166383 e 162160) foram consolidados no ticket 110827, por se tratarem da mesma ocorrência;
Posted Apr 20, 2026 - 17:35 GMT-03:00
Identified
Identificamos que diversas contas apresentam ausência de transações em períodos retroativos do histórico.
A instituição centralizou todos os casos relacionados em um único ticket para análise conjunta.
• Previsão de correção: 17/04
Seguimos acompanhando o caso e aguardando a correção por parte da instituição.
Posted Apr 20, 2026 - 17:34 GMT-03:00
This incident affects: Open Finance - Regulado Connectors.