[CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank - Erro nas atualizações - Transações não retornando

Incident Report for Pluggy

Resolved

A IF retornou que alguns serviços passaram por intermitências na madrugada do dia 12 para o dia 13, mas que o ambiente encontra-se estável desde às 9h do dia 13.
Posted Feb 18, 2026 - 10:11 GMT-03:00

Investigating

Identificamos que diversos itemIds estão apresentando falhas na etapa de atualização, retornando o erro 503 (Service Unavailable), o que está impedindo o retorno das transações, o que ocasionou uma taxa elevada de partial_success, relacionada à chamada do endpoint transactions-current.

Já abrimos um ticket junto à instituição para investigação da causa raiz e estamos acompanhando o caso com prioridade.

Manteremos todos informados assim que houver novas atualizações.
Posted Feb 13, 2026 - 12:10 GMT-03:00
This incident affected: Open Finance - Regulado Connectors.