Ontem tivemos uma incidência na API relacionada a tarefas de manutenção acumuladas que foram executadas em um horário indevido. Essas tarefas já foram mitigadas e replanejadas adequadamente.
Hoje, entre 7h e 8h da manhã, foram realizadas as mudanças planejadas. Pode haver um pequeno impacto de atraso nas sincronizações diárias, em que algum cliente possa experimentar uma demora de cerca de 30 minutos.
Posted Oct 09, 2025 - 08:03 GMT-03:00
Monitoring
As operações estão sendo retomadas e os serviços aparentam estar funcionando normalmente. Nossa equipe continuará monitorando o ambiente durante a próxima hora para garantir a estabilidade completa.
Pode haver algum atraso pontual nas conexões durante esse período — especialmente para o Nubank (normalização esperada em até 2 horas) e demais instituições (em até 1 hora) — devido ao acúmulo temporário de itens em processamento.
Todos os sistemas afetados foram restabelecidos e os webhooks estão sendo enviados normalmente, sem perda de dados.
Posted Oct 08, 2025 - 19:05 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando uma possível instabilidade em nossa API que pode estar impactando parte das integrações. Nossa equipe técnica já está analisando a causa e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.
Manteremos esta página atualizada assim que houver novas informações.