Investigating - Identificamos uma instabilidade no conector e estamos investigando a causa para restabelecer as funcionalidades.
Feb 24, 2026 - 12:31 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade no conector e estamos investigando a causa para restabelecer as funcionalidades.
Feb 24, 2026 - 12:28 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 24, 2026 - 12:27 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade no conector e estamos investigando a causa para restabelecer as funcionalidades.
Feb 24, 2026 - 12:26 GMT-03:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Feb 20, 2026 - 10:41 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 19, 2026 - 16:29 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 19, 2026 - 16:26 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma alta taxa de erro em novas conexões do conector nas ultimas 2h30. Abrimos um ticket com a instituição responsável, que irá realizar uma investigação interna para identificar a causa. Estamos acompanhando o caso de forma contínua e, assim que houver atualizações ou novas orientações, informaremos neste canal.
Feb 19, 2026 - 16:25 GMT-03:00
Update - Identificamos uma alta taxa de erro em novas conexões do conector nas ultimas 12h. Abrimos um ticket com a instituição responsável, que irá realizar uma investigação interna para identificar a causa. Estamos acompanhando o caso de forma contínua e, assim que houver atualizações ou novas orientações, informaremos neste canal.
Feb 19, 2026 - 16:29 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
Feb 19, 2026 - 16:22 GMT-03:00
Update - Identificamos uma alta taxa de erro em novas conexões do conector nas ultimas 24h. Abrimos um ticket com a instituição responsável, que irá realizar uma investigação interna para identificar a causa. Estamos acompanhando o caso de forma contínua e, assim que houver atualizações ou novas orientações, informaremos neste canal.
Feb 19, 2026 - 16:24 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
Feb 19, 2026 - 16:20 GMT-03:00
Identified - A instituição notificou hoje que o erro nas atualizações voltou a ocorrer, agora com uma previsibilidade de solução para o dia 25/02. Estamos acompanhando a resolução e, qualquer novidade, notificaremos nessa página.
Feb 19, 2026 - 16:08 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma alta taxa de erro em novas conexões do conector na madrugada do dia 12/2. Abriremos um ticket com a instituição responsável para entender a raiz do problema e, assim que tivermos novidades, atualizaremos o status desse conector.
Feb 12, 2026 - 08:55 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma alta taxa de erro em novas conexões do conector desde o dia 10/02. Abrimos um ticket com a instituição responsável, que irá realizar uma investigação interna para identificar a causa. Estamos acompanhando o caso de forma contínua e, assim que houver atualizações ou novas orientações, informaremos neste canal.
Feb 11, 2026 - 10:50 GMT-03:00
Update - Foi identificado um novo erro na instituição no dia 10/02, escalamos e estamos aguardando resolução por parte da IF.
Feb 11, 2026 - 11:31 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma alta taxa de erro (user_input_timeout) em novas conexões do conector Unicred (PF e PJ) a partir das 21h de 21/01/2026. Abrimos um ticket com a instituição responsável, que irá realizar uma investigação interna para identificar a causa. Estamos acompanhando o caso de forma contínua e, assim que houver atualizações ou novas orientações, informaremos neste canal.
Jan 23, 2026 - 15:46 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos ocorrências do erro CONNECTION_ERROR em primeiras conexões com a instituição CEF. As conexões já existentes seguem atualizando normalmente. Já abrimos um ticket com a instituição responsável (134398), que está ciente do comportamento e conduzindo uma investigação interna para identificar a causa. Estamos acompanhando o caso de forma contínua e, assim que houver atualizações ou novas orientações, informaremos por aqui.
Jan 08, 2026 - 17:31 GMT-03:00
Identified - Identificamos que o conector 279 (BB Prev) está indisponível devido a uma atualização realizada pela instituição, que impactou o funcionamento da integração. Como medida preventiva, o conector foi temporariamente colocado como OFFLINE.
Estamos trabalhando nas correções de atualização do conector para adaptá-lo às mudanças implementadas pela instituição.
Feb 20, 2026 - 17:28 GMT-03:00
Identified - Identificamos no dia 23/01 um incidente interno que resultou na exclusão indevida de parte das transações financeiras.
A causa raiz já foi identificada e corrigida. O incidente teve origem em uma inconsistência interna no processamento de dados durante um deploy, não estando relacionado a falhas das instituições financeiras.
> Impacto e status por cenário - Santander PJ (conector direto) O impacto neste conector já foi totalmente tratado. As transações afetadas foram recuperadas a partir de backup e a base encontra-se normalizada, sem necessidade de ações adicionais por parte dos clientes.
- Open Finance Para Open Finance, foram identificadas exclusões de transações a partir de 01/12. A recuperação completa em massa não é tecnicamente recomendada, por isso estamos conduzindo a recriação das transações de forma controlada, cliente a cliente.
Nesse processo, as transações são recriadas com os dados financeiros corretos e o ID interno da transação será alterado, e um novo evento de criação será emitido.
> Próximos passos Seguimos avançando na recuperação, priorizando contas estratégicas e alinhando previamente a execução com cada cliente impactado, para evitar efeitos colaterais na operação.
Novas atualizações serão publicadas aqui conforme o andamento das ações.
Jan 27, 2026 - 17:12 GMT-03:00
Investigating - Estamos atualmente em war-room investigando um comportamento identificado durante o final de semana, no qual observamos que algumas transações parecem ter sido removidas de forma inesperada.
Até o momento: - Confirmamos que o evento é real - Ainda não identificamos a causa raiz - Nossa prioridade imediata é garantir que nenhuma nova execução continue removendo transações - Identificamos que nem toda a base de clientes foi afetada - A princípio, o comportamento está concentrado em conectores específicos, como Santander PJ (conector direto), entre outros
O time técnico está atuando em três frentes simultâneas: - Mitigação imediata para impedir novas perdas de dados - Análise de impacto para entender exatamente quais transações foram afetadas - Recuperação das transações removidas indevidamente
Assim que o problema foi detectado, iniciamos as análises e já estamos trabalhando tanto na correção da causa raiz quanto na reversão dos impactos gerados. Também estamos implementando medidas adicionais para evitar que esse tipo de situação volte a acontecer.
Atualizaremos esta página assim que tivermos novos avanços.
Jan 26, 2026 - 11:56 GMT-03:00
API
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Webhooks
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Connect Widget
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Open Finance - Regulado Connectors
Degraded Performance
90 days ago
92.78
% uptime
Today
Personal Connectors
Major Outage
90 days ago
91.25
% uptime
Today
Itaú
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Bradesco
Operational
90 days ago
98.81
% uptime
Today
Santander
Major Outage
90 days ago
13.75
% uptime
Today
Caixa Econômica Federal
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Inter
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Safra
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
MercadoPago
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Caixa Previdencia
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Itaú Cartões
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Iti
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Business Connectors
Operational
90 days ago
98.97
% uptime
Today
Bradesco
Operational
90 days ago
99.72
% uptime
Today
Itaú
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Caixa Econômica Federal
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Santander
Operational
90 days ago
92.1
% uptime
Today
Banco do Brasil
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Inter
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Sicredi
Operational
Semear
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Cora
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Brokers Connectors
Major Outage
90 days ago
99.26
% uptime
Today
XP Investimentos
Major Outage
90 days ago
96.94
% uptime
Today
Rico
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
BTG Pactual
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
B3 CEI
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Clear Correctora
Major Outage
90 days ago
97.21
% uptime
Today
Avenue
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
XP Advisor
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Banco do Brasil Previdência
Under Maintenance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Past Incidents
Feb 27, 2026
No incidents reported today.
Feb 26, 2026
No incidents reported.
Feb 25, 2026
No incidents reported.
Feb 24, 2026
Unresolved incidents: [CONECTOR OPEN FINANCE] XP Banking PF e PJ - OFFLINE, [CONECTOR OPEN FINANCE] Clear Corretora - OFFLINE, [CONECTOR OPEN FINANCE] Rico Investimentos - OFFLINE, [CONECTOR OPEN FINANCE] Sicoob (PF) - Erro na primeira conexão, [CONECTOR OPEN FINANCE] Santander (PF) - Erro na primeira conexão, [CONECTOR OPEN FINANCE] Stone (PF) - Erro na primeira conexão, [CONECTOR OPEN FINANCE] PortoBank (PF) - Erro na primeira conexão, [CONECTOR OPEN FINANCE] Nubank (pj/pf) - Erro nas atualizações - Transações não retornando, [CONECTOR OPEN FINANCE] Caixa Tem - Instabilidade no processo de primeira conexão, [CONECTOR OPEN FINANCE] ITAÚ PF e PJ- Instabilidade no processo de primeira conexão, [OPEN FINANCE] Unicred (PF e PJ) | erro no processamento de novas conexões, [Open Finance] conector Caixa Econômica PF e PJ.
Feb 23, 2026
No incidents reported.
Feb 22, 2026
No incidents reported.
Feb 21, 2026
No incidents reported.
Feb 20, 2026
Unresolved incident: [CONECTOR PLUGGY] Banco do Brasil Previdência (PF) - conector indisponível.
Resolved -
A IF retornou que alguns serviços passaram por intermitências na madrugada do dia 12 para o dia 13, mas que o ambiente encontra-se estável desde às 9h do dia 13.
Feb 18, 10:11 GMT-03:00
Investigating -
Identificamos que diversos itemIds estão apresentando falhas na etapa de atualização, retornando o erro 503 (Service Unavailable), o que está impedindo o retorno das transações, o que ocasionou uma taxa elevada de partial_success, relacionada à chamada do endpoint transactions-current.
Já abrimos um ticket junto à instituição para investigação da causa raiz e estamos acompanhando o caso com prioridade.
Manteremos todos informados assim que houver novas atualizações.
Feb 13, 12:10 GMT-03:00