Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 27, 16:30 GMT-03:00
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Oct 31, 15:24 GMT-03:00
Identified -
Estamos enfrentando uma instabilidade no retorno das transações de conta corrente (PJ) pela instituição, iniciada em 11/09, e nossa equipe já está investigando a causa do problema.
Oct 8, 11:29 GMT-03:00
Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 27, 11:29 GMT-03:00
Monitoring -
Causa raiz identificada. Detectamos um volume atípico de requisições oriundas de um integrador específico, gerando consumo excessivo de recursos e contribuindo para a instabilidade observada.
Os fluxos foram bloqueados e estamos monitorando enquanto realizamos ajustes finos para garantir a estabilidade completa do ambiente.
No momento, observamos uma lag maior especificamente com o Bradesco PJ (conector pluggy).
Nov 26, 09:37 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma instabilidade em parte das operações realizadas via API, impactando uma parcela dos clientes em determinados fluxos de integração.
Nossa equipe técnica já está investigando a causa raiz e monitorando o comportamento da plataforma para normalizar o serviço o mais rápido possível.
Atualizaremos esta página assim que tivermos novos detalhes ou uma previsão de estabilização.
Nov 25, 16:41 GMT-03:00
Resolved -
Causa do problema: houve uma mudança do lado do Itaú relacionada às contas com o novo home banking configurado e já atuamos na solução. Durante as próximas horas, os itens com erro serão atualizados.
Nov 19, 11:46 GMT-03:00
Identified -
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Nov 19, 11:36 GMT-03:00
Update -
We are continuing to investigate this issue.
Nov 19, 08:34 GMT-03:00
Investigating -
We are currently investigating this issue.
Nov 19, 08:33 GMT-03:00
Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 19, 09:51 GMT-03:00
Investigating -
Informamos que as aplicações da instituição Safra e Safra Empresas poderão apresentar indisponibilidade programada durante o dia de hoje. Nossa equipe seguirá acompanhando o processo de manutenção e notificaremos assim que for normalizado.
Nov 17, 16:47 GMT-03:00